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外国品牌要了解中国电商的5个变化

所属分类:时事聚焦    发布时间: 2021-03-08    作者:
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英国《BoF时装商业评论》3月4日文章,原题:电子商务格局正从5个方面发生变化根据市场研究机构eMarketer发布的*新报告,今年中国52%的零售销售(约2.7万亿美元)将通过网络渠道完成,从而使中国成为*电商在总体销售额中占比超过一半的国家。在中国快速变化的电子商务环境中,各品牌需要了解这些变化:

与速度极快的竞争者赛跑 硅谷投资人、互联网行业分析师马睿(音)表示,除适应不断变化的生态系统外,全球品牌还需与拥有强劲数字营销能力的本土商家竞争。马以超快时尚品牌SHEIN为例说,尽管该品牌着眼于中国以外的市场,但它代表着一股新潮流:一些中国品牌正利用现有平台获得丰富的数据,实现本土供应链*优化。

对网络直播的“清算” 短视频和网络直播成为2020年的主导性话题。但马睿表示,“我不认为直播将成为人们未来购物的主要方式”,因为品牌必须为(直播)平台和带货网红支付高昂佣金,例如快手的抽成是50%左右。未来,店内直播(店员展示自家商品)和短视频可能更有效且具持续性。

重新思考“低线”城市策略 过去,快手等App在城市化相对较低的地方更广为流行,但如今这种短视频平台之间目标用户的“城乡差别”已不存在。各主流平台都已经覆盖了中国绝大多数地方。普华永道上海合伙人菲尔·赖表示,品牌不应以用户使用的平台或者所在城市细分其受众,而应*大限度地利用社交媒体算法。

每一天都是购物节 去年,京东“618”和天猫“双11”这样的购物节提振了人们对中国经济复苏的信心。越来越多的购物节将继续重新定义中国由数字引领的购物周期。但更多未必意味着更好,特别是品牌通常要为促销活动降价或增加营销预算。对消费者亦是如此。偶尔参与购物节能提升品牌知名度,但培养消费者忠诚度和购买意愿(不通过促销)才是可持续的策略。

外包,还是不外包? 越来越多的品牌将电商渠道拓展到天猫和京东等主要平台以外,与中国本土合作伙伴合作成为诱人的解决方案。马睿说,面向商家的第三方软件公司还有增长空间,后者专注于微信电商,通过小程序营销。尽管这种方式方便且有效,但将营销和销售外包亦有不利之处:本土合作伙伴*终可能比外国品牌自身更了解客户群体。菲尔·赖说:“品牌需要真正贴近顾客。”(作者Zoe Suen,王会聪译)

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